2023 अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता कांग्रेस में दुनिया भर के उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए आवश्यक नीतियों, अच्छी प्रथाओं और मुद्दों पर चर्चा करने के लिए सरकार, व्यापार और नागरिक समाज के प्रभावशाली नेताओं सहित 300 से अधिक प्रतिनिधि केन्या के नैरोबी में एकत्र हुए। जवाबदेही.
तीन दिवसीय वैश्विक सम्मेलन, जो बुधवार 6 दिसंबर को शुरू होता है, हर चार साल में होता है और उपभोक्ता जीवन को बेहतर बनाने के लिए काम करने वालों के लिए एक महत्वपूर्ण कार्यक्रम है।
फरवरी से अप्रैल तक के एक सर्वेक्षण से पता चला कि 48% अफ्रीकी सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों (एमएसएमई) ने कहा कि ग्राहकों को ऑनलाइन मार्केटप्लेस और वेबसाइटों पर भरोसा नहीं है।
नवीनतम कार्यक्रम का विषय "उपभोक्ताओं के लिए एक लचीले भविष्य का निर्माण" है और इसमें चार महत्वपूर्ण क्षेत्र शामिल हैं: डिजिटल भविष्य, निष्पक्ष वित्त, टिकाऊ उपभोग और वैश्विक उपभोक्ता संरक्षण को मजबूत करना।
रवांडा के उपभोक्ता वकालत संगठन (एडीईसीओआर) के कार्यकारी निदेशक डेमियन नदिज़ेये आशावादी हैं कि सम्मेलन रवांडा के उपभोक्ताओं को अन्य देशों के सहयोगियों के साथ नेटवर्क बनाने के लिए एक मंच प्रदान करेगा और उपभोग अधिकारों की वकालत करने के उनके प्रयासों को जारी रखेगा।
"हम यहां एक-दूसरे से सीखने और उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा को मजबूत करने के लिए सरकारी एजेंसियों के साथ काम करने के तरीके के बारे में अधिक ज्ञान प्राप्त करने के लिए हैं," एनडिज़े ने कहा, जो कांग्रेस बोर्ड के सदस्य भी हैं।
कंज्यूमर्स इंटरनेशनल ग्लोबल कॉन्फ्रेंस 2023 एकमात्र अंतरराष्ट्रीय कार्यक्रम है जो सरकारों, व्यापार, नागरिक समाज और शिक्षाविदों के साथ उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए काम करने वाले प्रमुख उपभोक्ता संगठनों को एक साथ लाता है।
Helena Leurent, Director General of Consumers International, said: “As we move into 2024, climate and post-pandemic crises will continue to harm the planet and people in markets.
"वैश्विक सम्मेलन दुनिया भर में उपभोक्ता अनुभवों की एक ज्वलंत तस्वीर साझा करने और लोगों के लिए बदलाव लाने वाले समाधानों को विकसित करने और उन पर कार्य करने का एक अनूठा अवसर प्रदान करता है।"
यह आयोजन केन्या प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण और पूर्वी और दक्षिणी अफ्रीका के लिए साझा बाजार (COMESA) प्रतिस्पर्धा आयोग की साझेदारी में अफ्रीका में आयोजित होने वाला दूसरा आयोजन है।
COMESA प्रतिस्पर्धा आयोग के निदेशक और सीईओ विलार्ड म्वेम्बा ने कहा: “अफ्रीका में कांग्रेस की मेजबानी COMESA की प्रतिबद्धता और महाद्वीप पर उपभोक्ता संरक्षण और कल्याण मुद्दों के बढ़ते महत्व को प्रदर्शित करती है।
"यह आयोजन बाजार सहभागियों के बीच बढ़ती मांग और प्रतिस्पर्धा को मजबूत करने, उपभोक्ताओं और अर्थव्यवस्था के लिए जीत की स्थिति हासिल करने की नींव रखता है।"
धोखाधड़ी को रोकने, बेहतर खाद्य प्रणाली प्रदान करने, प्रभावी निवारण प्राप्त करने और अंतरराष्ट्रीय बातचीत में उपभोक्ता आवाज को बढ़ाने के लिए उपभोक्ता आंदोलनों, सरकारों और व्यावसायिक संस्थाओं को एक साथ लाने के लिए एक संयुक्त अपील और नई वैश्विक पहल शुरू की जाएगी।
आने वाले वर्ष के लिए प्रमुख उपभोक्ता मुद्दों की पहचान करने के लिए नई उपभोक्ता अंतर्दृष्टि जारी की जाएगी, और वैश्विक ऊर्जा और वित्तीय प्रणालियों में प्रथाओं और व्यवसाय मॉडल नवाचार पर अच्छे अभ्यास मामले के अध्ययन साझा किए जाएंगे।
